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什么样的网站才能真正实现用户转化

作者:李雪梅
日期:2012/10/17 19:08:03

企业建立网站及开展网络营销活动的目的就是实现用户转化,增加销售,获得最大的企业利润。企业开展的多数活动都是为了吸引顾客,抓住顾客,并使他们成为企业的忠诚顾客。而什么样的网站才能真正实现用户转化呢:

        用户转化=网站界面+网站交互+网站内容

      网站界面   在构建网站时,主题一定要鲜明、清晰,在最短的时间内能向用户阐述最准确的含义,重要的内容要突出显示。具体的为,网站栏目设置应设置合理,层次分明;网页布局应导航清晰,主辅菜单明确;信息排列位置应突出重点,便于阅读;并重视用户对网页浏览视线呈“F”现象,尽量将信息放在网页左上方,将广告等内容放在右边。网页的色彩、风格要贴近用户,在第一时间留住用户。
      网站交互   现在许多的网站都设置了评价,加强了网站与用户的互动过程。对于负面评价,应与客户及时沟通妥善处理。并且各个网站的客服服务及客服水平都在不断的建设和完善中,很多大型网站都将客服放在了网页最显著的位置。在与用户的交流与评价中,网站可以及时了解用户真实需求,并作出有利的决策;其次,若出现用户不满意的情况,企业可以在最好的为用户解决,为用户留下深刻的影响。在与用户的交互中,企业还应做好用户体验,加强购物流程的简单性、易操作性。

      网站内容   网站的内容是网站的核心,为用户提供有价值的内容是企业网站运营产生价值的基础。网站内容一般包括:公司信息,产品信息,用户服务信息,促销信息,销售信息,公众信息以及其他信息。公司信息是为了让企业网站的新访问者对公司状况有初步了解,公司是否可以获得用户信任,在很大程度上会取决于这些信息,因此公司信息要详细而生动。产品信息除了要反映所有产品外,还应有详尽的介绍,并配备相应的图片资料、视频文件等。用户服务信息,促销信息,销售信息,公众信息以及其他信息都应掌握信息尽量丰富,完整,及时的原则,方便用户。在企业网站建设中要,为用户提供他们最需要的信息,才能更多的吸引用户。

      网站界面、网站交互、网站内容是实现用户转化的重点,企业在网站建设时要抓住这些,真正实现用户转化,提高用户转化率,为企业赢取更大的发展。

 

 

 

 

 

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