看孙子兵法论市场营销

“凡为兵之道，深入则专。主人不克，掠于饶野，三军足食。谨养而勿劳，并气积力，运兵计谋，为不可测。投之无所往，死且不北。死焉不得，士人尽力。兵士甚陷则不惧，无所往则固，深入则拘，不得已则斗。是故其兵不修而戒，不求而得，不约而亲，不令而信，禁祥去疑，至死无所之。”——《孙子兵法》

　　商道亦兵道，兵道也心道。

　　于心相待，诚信客户。凡为兵之道，深入则专。。。。。

　　谈合作、谈项目，谈客户，一定要讲究时机。时机不好，好合作也会泡汤。

　　当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。比如，他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。你也不会因为强人所难而丧失与这位客户今后可能继续交往的机会。

　　“谨养而勿劳，并气积力，运兵计谋，为不可测，投之无所往”

我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。我们是为公司做事，希望自己做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的事情办得漂亮。因此，我们在合作时就要注意，不要把客户没有用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，为客户考虑，积聚人格魅力。一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。

　　“故其兵不修而戒，不求而得，不约而亲，不令而信，禁祥去疑，至死无所之”

　　因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时，同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往。比如，在 旅游行业，适当地增加某些服务和培训是可以接受的，但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应。因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时，他会担心他的利益也正在受到威胁。
对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底里感激你 。