网络营销的八大实战技巧

 增加竞争调研的透明度

    ·了解竞争者状况。

    ·了解本行业的发展。

    ·实现与其他企业的联合。

    市场拓展

    ·了解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。

    ·通过其他媒介（如杂志、电视、广播）支持网络营销。
    销售

    ·向新市场销售新产品。

    ·向新市场销售老产品。

    ·向新的国际市场销售老产品。

    ·销售在分销渠道流通不畅的商品。

    ·销售不适合普通商品目录的产品。

    ·产品和价格测试。

    ·网络上的销售可以是网上直接销售（主要是可直接下载的计算机软件等），也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店，如Kodak就不在网上直接销售。

    ·在网页上提供可下载打印的优惠券，潜在顾客可通过访问网页获得此优惠券，凭此优惠券到当地商店购买商品时可获得优惠。此法一举两得，第一可增加网站访问量，让更多的消费者了解企业；第二可促进销售。

    ·利用网络促进企业间的交易。

    ·利用网络提供的背景知识让顾客自我学习，培养他们成为企业产品的专家。

    ·利用多媒体技术动态地展示产品。

    ·对商品目录进行更有效的管理。

公共关系

    ·与记者建立友好的关系。
    ·向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。

    ·消除误导信息。

    ·在网上举行新闻发布会。

    顾客服务

    ·通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。

    ·准确了解消费者的消费心理及决策过程。

    ·通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。

    ·对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。

    ·通过回复顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。

    ·及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因，及时处理。

    ·建立忠诚顾客数据库。

    网上广告

    ·测试网上广告效果。

    ·结合其他媒体增加网上广告效果。

    降低产品支持费用

    ·通过FAQs等方法可有效地降低人工回答消费者产品咨询的费用。

    ·精简雇员。

           ·扩展品牌形象。

    ·具备名牌产品的企业应引入网络营销，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。