电商“免费午餐”要在自身的发展的基础上

如今电子商务竞争已是愈演愈烈，但由于成本上升严重，许多电子商家直呼吃不消，接二连三蹦出收费消息。一方面是运费不再免单，另一方面是促销也要收钱。国内媒体纷纷认为，这是电子商务遭遇成本寒冬、严控成本的再次体现，烧钱时代已经过去，电子商务寒冬已然来临。

　　日前，一向以“全场免运费”为促销手段的京东商城结束了“全场免运费”活动，宣布调整其物流策略，对于不满39元的订单收取5元运费。

　　对于此次调整配送政策，京东商城的解释是“参照行业做法，确保配送服务质量”。但据了解，京东的钻石级和双钻级用户依然可以享受全场免运费的特殊优惠政策。而当当也对网站的用户设置了门槛，对不满29元的订单收取5元运费。

　　如果说，这一消息还可视为是电商为了开源节流、良性可持续增长而作出的努力，另一消息听起来则更不大妙。有合作商户爆出，当当网也开始走“二房东”之路——向商户收取促销支持费，要求其所有商户拿出500元作为促销支持。

　　当当网相关工作人员解释，当当网并没有强制要求商户承担500元的费用，而是提供了两种方式供商户选择。一种是平台商家加入11月店庆全站促销，自行在产品上作出打折或让利促销，另一种则是商户缴纳500元店庆费，而据了解，商家自行打折的幅度被限定在4.9折以下。

　　对于以上消息，业内反应不一，但却折射出了电子商务行业面临的几个挑战：一是资金压力较大，即便是大型电商也不复以往“尽情烧钱”的潇洒;二是恶性价格战可以停了，几大电子商务企业为争夺市场份额而采取的价格战将暂时休战;三则说明免费午餐是不可持续的。

　　不过即使如此，国美网上商城表示，全场免运费服务不变，亚马逊也称将继续坚持自售商品免运费的政策。际通宝作为B2B平台尽管没有物流的限制，却也声称将会坚持将开放进行到底、网站平台所有功能与信息资源全部免费共享给平台用户。际通宝观察员余心蝶表示，“免费午餐”是非常好的服务项目，固然很受用户的欢迎，但也要考量企业自身的发展和盈利水平。

　　著名品牌管理专家蔡鸿全认为，电子商务免运费不是持久战，免运费主要取决于产品价格、产品重量、利润空间等因素，自去年开始，“全场免运费”被京东、当当、卓越等三家电商用来大打图书价格战。其后，“全场免运费”逐步成为B2C电商的标配，此后各类电商纷纷咬牙跟上。现在看来，全场免运费，电商扛不住了。

　　对此，互联网知名评论人士洪波认为，当当网让商家分摊广告费的做法，是由于当当上市后股价走势并不好看，“因此不得不从商户那里挖钱，继续投入推广。”总体来说，电子商务仍然处在发展初期，由于资本介入，市场呈现一定程度过热的现象。如今尽管资本冷下来了，但未来电子商务总体“蛋糕”仍是要增大的，也会有包括传统品牌企业、传统零售企业在内的新进入者进入电子商务，未来投资也会从风投变得越来越多元化。

　　当然，电子商务领域今后还玩不玩“免费午餐”游戏并不取决于某一家，但我们期待着包括国内的电子商务业在综合比较、认真分析之后能找到适合自己的增长点，培育出自己的核心竞争力，使发展的步子更稳健一些、更扎实一点，让网民们真正从电子商务中谋得实惠，推动我国电子商务行业持续健康发展，