王永庆卖米

? 台湾亿万富豪、人称"塑胶大王"的王永庆，在他刚开始创业的时候大家可曾知道他对客户的用心。下面先让我来为大家简单介绍一下吧。在他十六岁的时候用父亲借来的二百元钱做本金开了一家小米店。为了和隔壁的一家米店竞争，他除了每次卖米前都把米中的杂物捡干净之外，同时还开展了送米上门服务。每次到一个新顾客家中送米，他都要记下来米缸的容量，同时记录该顾客家中有多少人、一个月能吃多少米、何时发薪等信息，然后计算出顾客何时需要买米，届时便直接提前把米送到客户家里。这样的服务使他从当初一天卖不到十二斗米，到后来一天可卖出一百多斗米从这件事，就能看出了他对客户关系的维护，提供超值的服务给自己的店面带来利润的成功。我觉得在每一个企业或者公司要想在同行之中占优势地位，获得更多的忠诚客户，就要付出比别人多的服务，让客户忠实的感受到给他带来的实惠。客户关系对于企业非常重要。

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