营销销售的观点

作者:刘兆年
日期:2012/3/29 15:34:00

说话是一门艺术,销售是一种学问。你知道销售吗? 如果拿这个问题去问100个销售人员,答案可能会有100种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维去理解这个问题。也许有人会说销售就是销售嘛,就跟吃饭、穿衣、睡觉一样,有什么可理解的? 对于现代市场环境下对销售的理解,仁者见仁,智者见智。我把它归纳成以下几个方面。

1、挖需求。销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品,一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中,要着眼于如何去发现顾客的需求,并且用我们的产品或服务去满足这种需求。

2、换位思考,想客户所想~销售追求的是双赢。我们销出了产品,获得了利润,顾客得到了实惠或解决了问题,双方皆大欢喜。

3、学会倾听~销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求,而是因为沟通不够或沟通不当,双方无法达成共识

成功的人是跟别人学习经验,失败的人只跟自己学习经验。 吃得苦中苦,方为人上人! 滴水穿石,不是力量大,而是功夫深。 可以随心所欲地想,但要小心谨慎地说。

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