电话销售的技巧

作者:刘言言
日期:2012/9/22 20:41:42

在这个过程中的电话销售,我们主要是以拜访为首要目的的,因此在电话中需要注意:

1. 不要过多谈论产品

2. 不要谈论到产品的价格

3. 时间不要过长,尽量控制在5分钟以内

4. 适当使用一些夸张和反问的语句

我们一般可以采取如下几种语句:

1. 先生,您看在电话里不能够说得很清楚,我们是不是约个时间,我带一些详细的资料跟您详细解释一下,您看您是明天上午有时间还是明天下午有时间呢?

2. 先生,您看您现在也很忙,我这边也就不再过多打扰了,我明天上午到您公司附近签单,您看您有空吗?我带些资料给您看一下 附附附附::::一般的电话销售注意事项一般的电话销售注意事项一般的电话销售注意事项一般的电话销售注意事项::::

1. 打电话时对方虽然不能看到我们的表情但仍旧应该面带笑容

2. 语言要流畅,尽可能多的在事先进行演练

3. 言语中不能掺入“公司”、“买”、“卖”等商业词句

4. 态度中不能流入推销员的态度,不卑不亢

5. 约见客户时,在时间上只给对方一到二个选择

6. 注意询问对方姓名

7. 约见后,再次确认公司地址以免与所得资料上的不同

分享