E-mail营销的优点和缺点

优势：E-mail营销的最大优点在于企业可利用它与用户（不论是企业用户还是普通用户）建立更为紧密的在线关系。由于E-mail营销的方便、快捷、成本低等特点，这种营销方式正如雨后春笋般成长的。E-mail营销的优势除具有E-mail的特点外，还有以下几点:

1. 覆盖面广、速度快、无时空限制。传统媒体的传播通常具有一定的地域限制。同时，传统媒体广告具有一定的时效性，只能在某一时间段进行，而电子邮件不受时间和空间的限制。
2. 功能全、成本低。只要在Internet上申请一个电子邮箱就可以发送电子邮件了，因此电子邮件营销是任何企业均能使用的通信方式，无论是资产雄厚的大型企业，还是资产微薄的中小企业，只要能接入Internet就可以开展电子邮件营销业务。
3. 针对性强，广告内容不受限制。传统大众营销媒体的信息传递是一种散网捕鱼的方法，受众的针对性含糊不清，载体发送的目的与受众接受的目的不能及时达成一致，造成发送与接受的错位。电子邮件营销系统可以通过数据挖掘对目标客户进行细分，使企业能于真正意义上进行营销细化营销，针对具体某一用户或特定的广告。
4. 非强迫性。电子邮件营销按营销形式，只有用户需要才会有营销邮件出现在其邮箱之中，并且这些邮件也不会想电视广告、广播广告那样强迫用户去阅读，而是根据用户自己的需求可以在任何时间、任何方式进行阅读。
5. 交互反馈性。E-mail营销可以通过电子刊物来促进顾客关系。许可E-mail营销可以满足用户个性化的需求，根据用户的兴趣预先选择首用信息。电子邮件的发送与接收同步或非同步交流，构成了交互的可能，这种交互功能又主要体现信息的反馈方面。
6. 保密性。E-mail营销并不需要大张旗鼓地制造声势，，信息直接发送到用户的电子邮箱中，不容易引起竞争对手的注意，除非竞争者的电子邮件地址也在邮件列表中。
7. E-mail营销可实现营销效果监测。

E-mail营销的劣势：

1.E-mail 营销的最大缺点就是垃圾邮件的泛滥和困扰。E-mail营销是网络中最早受到重视的营销工具之一，但是如果应用得不好，就会被用户当成垃圾邮件。

2.电子邮件退效率不断上升。

3.邮件的可信度不足。任何人只要具有一个电子邮件就可以发布营销信息，导致了网上虚假广告越来越多，垃圾信息成灾。

4.E-mail营销反馈有难度、效果评估困难。

5.用户对电子邮件的要求越来越高。