说网上购物的软成分

网上购物很多人都只是看品牌、价格，这些个商家的图片标示。其实没有那么硬性，而相对的他和店面销售一样，有些是以打折的形式销售，有些你还可以与店家讨价还价，甚至当没有对价格有有一个明显的折扣时，你甚至可以像网上卖家索要一些小礼品什么的。再说说其内部的一些东西，以京东为例，前些日子买鞋子因其质量问题采取了退货处理，但是一般只有在半个月内才可以包退，但我退货的时间已经过去将近两个月。京东客服打电话来说只可以维修不可以退换，因为当时态度强硬，非退不可，结果得到答案是只能退百分之80的货款。还是一番强硬的态度过去，最终退还了全部的货款。

     一般公司对顾客的售后服务有一定的规定，但其中的规定有一定的条件性约束，也就是根据客户的态度来决定他们服务的程度。以让店家和顾客达到一个平衡。