网络营销之魅

要开展网络营销 ，首先要上网，否
则网上营销无从谈起。上网有两种方式： 
一
是上网寻找别人放在网上的信息和电子
邮件通信；二是同时将自己的信息放到网
络上去，让别人来调阅，使用两种方式中
的任意一种都可以开展网上营销。立足于
网站的网上营销主要涉及两大领域：即网
上营销传播和网址宣传。 
网络营销是一种以消费者为导向的
营销方式
网络营销最大的特点在于以消费者
为主导。消费者将拥有比过去更大的选择
自由，他们可根据自己的需求在全球范围
内寻找满足品，不受地域限制。通过进入
感兴趣的企业网址，消费者可获取产品的
更多的相关信息，使购物更显个性。 
这种个性消费的发展将促使企业重
新考虑其营销战略以消费者的个性需求作
为提供产品及服务的出发点。但是，要真
正实现个性营销还必须解决庞大的促销费
用问题。网络营销的出现则为这一难题提
供了可行的解决途径。企业也可以根据消
费者反馈的信息和要求通过 自动服务系统
提供特别服务。 
网络营销具有极强的互动性是实现
全程营销的理想工具
传统的营销管理强调：产品、价格、 
渠道和促销组合，现代营销管理则追求 ： 
顾客、成本、方便和沟通，然而无论那一
种观念都必须基于这样一个前提：即产品
的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求
和意愿。在实际操作中这一点往往难以做
到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适
的沟通渠道或沟通成本太高。他们只能凭
自身能力或参照市场领导者的策略进行产
品开发。而在网络环境下，这一状况将有
所改观。中小企业也可以通过电子布告栏
和电子邮件等方式，以低成本在营销的全
过程中对消费者进行即时的信息搜索，消
费者则有机会对产品从设计到定价和服务
等一系列问题发表意见。这种双向互动的
沟通方式提高了消费者的参与性与积极
性，从根本上提高消费者满意度。 
网络营销能满足消费者的需求 ，提
高消费者的购物效率
现代化的生活节奏已使消费者用于
外出在商店购物的时间越来越短。同时， 
拥挤的交通和 日益扩大的店面更延长 了消
费者购物所耗费的时间和精力。然而，在
现代社会，随着生活节奏的加快，使得人
们越来越珍惜闲瑕时间，越来越希望在闲
暇时间内从事一些有益于身心的活动，并
充分地享受生活。在这种情况下，人们用
于外出购物的时间越来越少。 
网络营销给我们描绘了一个诱人的
场景，是购物的过程不再是一种沉重的负
担，甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。 
如：售前：向消费者提供丰富的产品信息
及相关资料，而且界面友好清晰，易于操
作执行。消费者可以在比较各种同类产品
的性能价格 比以后，作出购买决定。售
中：你无须驱车到也许很远的商场去购
物，交款时也不需排着长队，耐心等待， 
最后也无须为联系送货而与商场工作人员
交涉。在网上一切都是那么简单迅速。座
在家中即可逛虚拟的商店，用电子货币结
算等等，省却了许多麻烦。售后：在使用
过程中发现的问题，你可以随时与厂家联
系，得到来 自卖方及时的技术支持和服
务。总之，网络营销能简化购物环节，节
省消费者的时间和精力，将购买过程中的
麻烦减少到最小。 
网络营销能满足消费者价格的需求
网络营销能为企业节省巨额的促销
口马 静
和流通费用，使产品成本和价格的降低成
为可能。而消费者则能寻找最优惠的价
格 ，甚至可绕过中间商直接向生产者订
货，因而能以更低的价格实现购买。消费
者需要用新的快速方便的购物方式和服
务，以最大限度地满足自身需求。消费者
价值观的这种变革，呼唤着网络营销的产
生，而网络营销也在一定程度上满足了消
费者的这种需求。 
将互联网视为传播媒介已是事实， 
其跨时空、以多媒体形式双向传送信息和
信息实时更新等特点，是其他媒介所无法
比拟的。作为媒介 ，就一定具有广告功
能，这正是网上营销者所追求的特质。借
助互联网，商家可以将产品的属性及价值
信息传递给消费者。把握互联网的虚拟市
场特性 ，调用一切在网上可行 的营销手段
促销并实现网上销售，这个过程就是网上
营销传播。 
由于互联网是媒体，所以开展网上
营销首先要将网站作为媒体来经营。也就
是说，首先要靠网站中的信息将访问者吸
引住 ，互联网能够实现一定程度的交互
性，在设计和策划营销时，要充分地考虑
到这个特点。放在互联网上的信息是可以
实时更新的，所以是时效性很强的营销活
动，而且可以随时对整体营销计划的进行
调整。互联网能够帮你实现很多需求，因
此，商家对互联网的利用程度和营销诉求
的定位要具有合理性和可操作性。 
由此可见，网络营销的产品有其使
用范围。但如果将网络营销看成是整个网
络体系的一部分，那么，由于它能对整个
营销体系的良好运作起推动作用，所以， 
在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的
功能