网络营销的作用

随着计算机及internet的运用，企业的营销条件和方式发生了变化，更便于企业根据市场设计网上营销流程，开展营销调研，从事营销活动，使以顾客为中心的市场营销观念得到更充分的体现。
1网上营销便于企业根据顾客需要设计营销流程不同的顾客对企业的期望值不同，企业网站的建设可以从这一差别出发，以最终顾客的需求为重点，从顾客角度设计业务流程。
2网上营销使市场调研更具优势。主要表现在：internet没有时间，地域限制，使调研范围更加广泛，周期大大缩短；可以节省大量的人力耗费和印刷费用，也降低了调研成本，避免了传统调研的“拒访”，提高了调研的可信度，便于搜集竞争对手的有关信息等。
3网上“顾客”的细分更加贴切，更加满足顾客的个性化需求。对于光顾企业网站的“顾客”，可以依照不同的标准来进行细分，有针对性地开展营销，满足顾客的个性化需求。
4网上营销有利于顾客需求组合4C向企业营销组合4Ps转变。从顾客的需求来考虑，以4C为基础的顾客需求组合为：即顾客欲望（consumer’swantsandneeds），所需成本（coststosatisfywantsandneeds），方便地购买商品（conveniencetobuy）方便，快捷和友好的沟通（communicationwell）通过网络营销，企业有针对性地实施营销组合4Ps（产品，价格，分销，促销）使顾客需求组合4C得以实现。无论从产品策略价格策略，还是从方便快捷的电子商务活动服务，消费者与企业即时双向沟通，网络营销都充分体现了这一功能。