营销推广的误区

作者:刘乃贤
日期:2012/5/2 22:31:09

 

  手机网站、移动APP有了,那么接着要做推广咯,根据这么多年经验老道的电商来说,就是要导流量进来,然后转换订单嘛。

  根据多年关键字排名、关键字广告、还有各种媒介广告导流量的经验,我们默认会觉得应该要给移动网站、移动APP做推广,不然哪来的订单?

  如果是一家大电商,移动这块很有前途的业务专门交给某一位大家很看好的优秀人才负责。老板还拍拍肩对他说,好好干,大家对你这块新兴业务寄以重望啊,你是我们未来很重要的业务!那……那不算糟糕,但也决不是最好的选择。

  这位负责人一定会想尽办法推广他们的手机网站和移动APP。移动互联网推广和互联网推广途径方法差不多,没有什么大的区别,这位负责人去找公司刷APP  store排名、刷好评、设很多关键字、登录很多Android Market、还有付费进入推荐列表,这个相当于互联网推广的SEO。这位负责人会去买AD mobile的广告,这个和互联网上的Ad sense差不多。甚至于为了业绩,这位负责人还会去做互联网上的营销工作,软文、新闻稿、互联网广告、搜索引擎关键字。

  当一家电商主要通过互联网进行产品销售,主要通过互联网进行推广营销,而在线下没有实体店、没有线下销售渠道、没有线下推广、没有线下媒介时,移动电子商务始终只能扮演他的一个辅助销售渠道。你做再多的针对你APP,移动网站的推广,意义并不大。能带来一些流量,但是同样的投入,如果你去给你的主站和品牌做推广,能带来的产出比会高的多。

  你的消费者是冲着你这个店的品牌、产品、服务来的,而不是冲着你的APP和移动网站来的,本末不能倒置。APP和移动网站是当你的消费者正好在用移动设备访问你的网店时候,针对移动设备的屏幕和操作特点,提供给他们的一个更好的移动购物体验,从而大大提高移动用户的订单转化率,最后提高了你的总体成交量。

  移动电子商务简单来说就是帮你捡本来会漏掉的访问你主站的移动用户的流量成交量。具体做法就是在主站上加入检测移动设备的脚本,发现来访者是来自移动设备,提示用户是否愿意下载APP或是跳转至移动网站继续访问。

  为什么我们说你的消费者不是冲着你的APP和移动网站来的?假设当你已经坐在电脑前,同时有大屏幕电脑和小屏幕手机时,你是不会放着大屏幕不用,而用小屏幕的手机去逛网店的,所以第一个原因:这两者间用户体验有一定差别,你没必要去硬推一个用户体验不是最好的渠道去让你的用户来第一次认识你,和你初次见面。

 第二个原因,用户在APPStore里找新的 APP安装主要是出于APP本身的软件功能,对于电商APP来说功能基本一致,品牌、产品、服务不是在APP说明,评价里能很好让用户感受到的。其他用户对APP的评价也主要是围绕这个APP软件使用层面的,不是针对你的品牌、产品、服务的。这对消费者挑选哪个网店买产品的直接关系不大,消费者关心的更多的还是你的品牌、产品、服务。你花精力去推APP和移动网站,不如花精力在其他地方,让用户先了解你的品牌、产品、服务。

  最后,移动用户的流量是按一定百分比,目前大约10%左右的总流量,固定的会进来的,一定会有那么一些用户在访问你网站时候,用的正好是移动设备。(APP用户浏览APP的本质也可以理解为移动用户在访问你的网站)

  这里总结一下,对于主要通过互联网进行产品销售,而没有线下销售渠道的纯电商来说,不要把移动渠道单独的割裂开来营销推广。对于这类型的电商来说,做好你本身核心的品牌、产品、服务的营销推广,远比推广你的APP和移动网站来的重要。移动的流量是按照固定百分比从你的总流量中来的,随着移动设备的越来越普及,这个百分比可能会不断升高。

  APP和移动网站的好坏,主要影响你移动流量进来后的浏览深度,停留时间,订单转化率。APP和移动网站的推广,只要在自己网站上加上检测移动设备的脚本就好。其他的推广意义并不大。不要想着移动电子商务(电商频道)的营销就是推广APP和移动网站,他本质还是要围绕你的核心,去推广你的品牌、产品、服务,方向不要搞反,搞反了事倍功半。

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