B2C流程

（一）商户入驻电子商城（后台）

商户是在电子商城中建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。只有在商户入驻了电子商城，开设网上商店，初始化网上商店后，消费者才能进行网上购物。商户开设网上商店的流程是：入驻商城——录入商品——期初商品——设置店面。

1.  商户入驻 商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户。商户入驻的步骤：

(1) 申请B2C特约商户

电子银行→网上商城→申请B2C特约商户→填写信息→入驻完成。

（2）商户登录→商户入驻→填写信息→提交→注册完成。

2.初始化商店 电子商城为入驻的商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。而商户在销售商品前需要初始化商店的数据。

（1）商品管理：是用于添加和发布商品到前台购物网站及维护商品基本信息。包括“登记新商品”、“修改商品”、“删除商品”。

（2）期初商品：是指在商户第一次营业前，把当前商品的数量登记入库存，即初始化库存。单击“期初商品”，在商品列表中输入商品数量，单击“保存”，然后单击“记账”，系统自动将商品的数量登记入库存，期初商品完成。

（3）商店管理：包括公司简介、配送说明、支付说明、售后服务等模块。

（二）B2C前台购物

1.  实验准备

进入实验室→申请个人网上银行账号→银行账号后台存款→注册个人会员。

（1）  先进入电子商务师培训专用实验室，单击进入B2C试验模块，再单击“电子银行”模块，申请个人网上银行卡：电子银行→个人网上银行注册

（2）  登录个人网上银行，单击“确定”按钮

（3）  到后台存款：存款业务→确定

（4）  B2C会员注册，填写信息

2.购物流程 将选好的商品放进购物车→会员登录，进入结算中心→选择送货方式 →确认收货人信息→进行网上支付 →完成购物

（1）  搜索商品：可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图搜索，

（2）  购买商品：

①  在商城选中要购买的商品，“购买”

②  进入购物车页面，填写数量

③  “结算”，进入结算中心

④  填写“会员名”及“密码”，单击“进入结算中心”

⑤  选择要结算的订单，单击“进行结算”

⑥  在购物清单页面“下一步”

⑦  选择送货方式、支付方式，“下一步”。

⑧  填写收货人信息，“下一步”

⑨  进入购物确认页面，“确认我的订单”

（3）电子支付结算：①完成订购后系统显示本次购物的订单号，单击“进行网上支付”，进入网上支付流程。②填写支付卡号（即银行账号）和支付密码。③单击“提交”按钮，进入支付确认页面。④单击“确认”，支付完成