网络营销

网络营销是企业以现有营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度满足客户需求，已达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直销的最新形式，是由互联网代替了传统媒介，其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后环节进行跟踪服务， 自始至终贯穿在企业经营的全过程。网络营销包括：市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等方面。

简单的说，网络营销在制定相关网络营销策略的基础上，以互联网作为传播手段，充分利用网络营销工具，通过对市场的循环营销传播，以最低的成本实现最大的营销目标。在当前，网络营销是广大中小企业开辟新市场、避免同质竞争的有力武器。

网络营销是一种软营销。这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。所谓网络软营销理论，实际上是针对以工业经济时代的大规模生产为主要特征的“强势营销”而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。

强势营销是工业化大规模生产时代的营销方式。传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段：传统广告和人员推销。对传统广告，人们常常会用“不断轰炸”这个词来形容，它试图以一种信息灌输的方式在消费者心目中留下深刻的印象，至于消费者是否愿意接受，需不需要，这类信息从不考虑，这就是一种强势。