微博客营销9法则

作者:刘克举
日期:2010/5/16 12:36:28

01 好事不出门,坏事传千里,而且传的更快。

GE公司的研究表明:对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人;而坏消息平均来说会被传播给身边23个人。在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感。公司们要当心!

所以关于微博的首条结论就是:相比传统的SNS、BBS和个人博客,微博的传播速度和范围都要大得多。

02 社交网络是建立关系的场所,互动和服务是关键词。

在微博上寻找话题和目标人群,锁定关键字,找到潜在粉丝主动沟通,这都是公司在微博上可以方便完成的事情。

03 人性化、个性化很重要。

在广告和传播学中,根据弗雷奇(Rudolf Flesch)的人情味公式,人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目,而人情味分数越高—简单来说就是越多用你我他,广告或者新闻传播就越广泛迅速。所以,在微博上,公司一定要像个人。就像新浪微博事业部商业拓展负责人苗颖对《第一财经周刊》形容的那样,公司或者机构与用户进行“朋友式的交流”最重要。

04 依旧需要找准客户群,设置议题

微博虽然几乎没有成本,但低质量的微博只会导致粉丝的流失。苗颖认为,公司开微博首先要先给微博定位,弄清楚“这个微博到底想说什么”。微博的功能是建设企业形象、推广产品线还是促销活动?先定位,再根据定位来确定目标受众,再投其所好谈他们喜欢的话题,拉近距离。

05 与舆论领袖和带Verified标志的名人交好

舆论领袖是传播中的重要角色。公司吸引粉丝的最佳方法之一就是好好沾一把舆论领袖的光。在网络时代,舆论领袖已经不完全限于传统概念中的社会精英和公共知识分子,比如博客老大徐静蕾和微博女王姚晨。

06 信息即广告

传统媒体的价值链大致由几部分构成:信息—内容—广告—商品—消费。在微博客的价值链中,这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。

 07 不要迷信“黄金四小时”理论

网络的出现已经让突发事件危机公关黄金二十四小时变成了黄金四小时,但现在在微博上,对反应速度的需求看起来并没有进一步提升。让研究者惊讶的是,随着互动速度的进一步提升,“第一时间”应对危机已经不一定是最明智的选择。其逻辑可能是:当信息过剩的时候,骂声有时候无法止于道歉,而是止于下一个倒霉蛋的出现
  08 少数人的意见也需重视

 Elisabeth Noelle-Newman在《重归大众传播的强力观》中提出的“沉默的螺旋”理论认为:在某一特定时期内,大众传媒中的某些观点在社会上占有优势,持非主要观点的人随着时间的推移会越来越少,形成一个“沉默的螺旋”。

09 直面消费者

六度分离理论被看作是所有的社交网络成形的基础,但微博上你可以单刀直入地随意“关注”陌生人。用户不再寻求找到自己“可能认识的人”,而是主动去“关注”自己“希望认识的人”。这意味着,过去部分由渠道、分销获得的利润将转向上游公司,而渠道承担的风险也向上转移。

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