电子商务：团购的弱势

一、团购服务类产品的弱势
    团购网站推出的服务产品都是市场团队与商家谈判、协商，最后确定价格和服务标准，团购网站不能左右商家最终的服务质量。但往往消费者真正去消费的时候，服务产品的标准与团购网站上展示出来的会有些偏差。团购的最大优势之一是低价，但低价有可能影响产品的质量。甚至有些商家会特意针对团购的用户制定一套“缩水版”的服务。久而久之，一个团购网站的名声就臭了，这样的服务产品会很严重的影响团购网站的品牌。

    某知名团购网站推出40元团购双人电影票，由于价格低，吸引上万用户参与，但最后由于商家的承受能力有限，影响到了三方的利益。最后团购居然给商家带来巨大压力 ，不但顾客没有享受到良好的服务，团购网站的品牌也大大受损。 所以，需要团购网站对商家足够了解，有足够的评估，双方足够的信任。适时的设置团购的上限，保证商家能够正常的运做，保证用户利益最大化，维持用户的良好体验。

    二、团购实物类产品的弱势

    团购，我认为是一种比较高明的广告模式，就像淘宝客，做淘宝客的都是一种广告平台。通过对平台的宣传、推广，吸引用户，达成交易后赚取佣金。淘宝客是单件可售，没有自己的产品，而团购需要一定的数量基础，但我觉得本质上差不多。团购推出实物商品团购应该在货源、商品质量、仓储、包装、物流运输等方面有短板。如果团购者众多，货源可能不会太稳定，包装、发货所产生的人力物力增大，货物的按期到达也许会产生些影响。

    我觉得最好与有一定规模的b2c商家合作，简单的解决了货源、质量、物流等一系列的问题。但是团购有个低价的特点，谈合作的时候首要的问题就是不伤害同期在此b2c商家购物的其他用户的利益，并在合作商家同意协调的价格范围内，自己也有利可图的情况下进行合作。

    三、诚信问题

    现在团购网站的诚信问题已经摆在广大消费者面前，是一个很重要的问题。用收款不发货、屏蔽用户批评留言等卑鄙行为欺骗用户的骗子团购网站越来越多了。骗子也就是抓住了团购网站建站成本低、进入门槛低等特点，然后制造一个虚假而又算是华丽的网站骗取对团购热中网民的信任。

    对于团购网站诚信问题目前还没有更好的解决办法，虽说前几天中国国际电子商务中心已对国内少数知名的团购网站颁发认证证书，但业界对认证费过高、认证机构的身份提出很大置疑，目前还没有一个权威机构能对团购网站进行信用认证，这种体系还没有完善。11月10日中国互联网协会发出关于互联网行业信用评价工作的说明和倡议，提出了对团购网站的认证流程，但是具体执行时间还没确定。目前用户还无法判断团购网站信用情况，只能靠口碑从侧面了解团购网站的情况，目前大多数网民采用的最直接的方式就是在比较知名的、呼声较高的网站参与团购。

    四、支撑成本很高

    表面上看团购网站的进入门槛低、建站成本低，但团购网站背后需要很多高成本的支持。包括谈判、合作、业务拓展等方面的市场团队，还需要网站运营和推广等方面其他团队。市场团队给网站提供源源不断的产品。而运营和推广团队则需要尽最大的努力把已有的产品推广出去，让更多的人知道，吸引更多的用户进来。无论哪个团队都需要大量的人力，这涉及到对其进行培训、管理、协调等成本。

    从我近段时间的感觉来看，问题、弱势越多的产品进步会越快，提升空间越大。团购的问题总会解决的，团购的市场很大，现在还只是站在起跑线上。