如何实施差异化
获得差异化的途径有很多,关键是这种差异点必须是可持续保持,而不是临时粉饰出来的(substantive,not cosmetic),同时市场上认为差异点所提供的价值高于同类竞争者产品的价值,对消费者而言,差异化下的价值观是两方面的: 1、以更低的购买成本获得既定功能的产品, 2、同样价格更超值。 获得产品差异化的主要三个途径: (一)功能创新 这种创新具有能满足从未出现过的需求的能力。比如:Edwin Land 发明了一种即时摄影成像技术,它满足了人们在拍照后能马上看到相片的需求,于是出现了宝丽来(polaroid)。 功能创新所获得竞争上的差异化优势,有赖于通过专利权或商业秘密这种保护得以维持,否则很快会被复制,市场产品由差异化走向非差异化。宝丽不公司就是不断发明、发展即时成相技术,不断申请专利保护,以求维持合法技术垄断,保持差异化优势。 (二)改善性能 同功能创新相比,第二条途径是产品性能或服务的改良。 (三)度身订造 这是产品走向差异化的最高形式。产品生产针对每个群体甚至每个人的不同需求,而量体裁衣、度身订造,顾客的需求得到了最大满足。案例四: Caterpiller为一建筑设备商,它的产品本身同竞争者产品没有太大的不同,但它注意不相同的需求细节,走度身订做的途径: 1、同一设备,它提供比竞争对手更多的模具,以给消费者更多的选择及更细致的需求满足。 2、设备设计的主要极则是耐用性,以此进一步同竞争对手区分开来,并以此来提高价格,理由是因设备高损耗所导致的误工、误时比消费者购买Caterpiller耐用设备多付的钱更昂贵。 3、再耐用的设备也有坏损的时候,因此Carerpiller同竞争者相比产生巨大的差异化优势。 目前世界营销舞台上,对“度身订造”已有了更高的发展形式,真正差异化的来源有两处: 1、是通过市场调查,发现顾客的需求,生产出相应的产品来满足它,即需求决定论。 2、是发明崭新的产品,在市场创造出新的需求并满足它,即创造决定论。 两者都能产生差异化优势,但不同的决定论会导致不同的决策。 要对上述两派观点有个清楚的理解,必须纳入风险和报酬的概念。亦即在创造决定论中,一个新的产品可以完全不做市场调查而发明创造出来。根据历史经验及数据统计,新产品成功率不到10%,风险较大。但一旦成功,它会创造出一个巨大的新需求市场,并成为领导者。因需求而设计出的产品,因为是基于市场调查发展出来的产品较能被市场接受,但也较不可能在市场上成为革命性产品。
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能力秀动态
■为期9年共举办18期的大学生网络营销能力秀活动已圆满结束(2009-2018)。能力秀——网络营销开始的地方!祝所有秀友前程似锦!向所有网络营销老师、所有支持能力秀活动的人员和机构、所有为能力秀活动付出辛勤努力的工作人员们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!