网上市场调研的原则

在线调查表是网上市场调研的重要方式，许多企业都在其网站上设置在线调查表，用以收集用户的反馈信息。在线调查常用于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查、网站设计满意度等方面，是获得第一手调研资料的有效工具。但如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，一般的，我们应遵循以下几条原则：
      （1）认真设计在线调查表
        在线调查表应该主题明确、简洁明了、问题便于被调查者正确理解和回答，且便于调查结果的处理，这是所有问卷设计的基本原则。
      （2）收集的样本尽可能的大
        参与者的数量对调查结果的可信度至关重要，这个也离不开有力的宣传推广，网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。
      （3）尽量减少无效问卷
        提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善。
       （4）声明保护个人信息
         无论哪个国家，对个人信息都有不同程度的自我保护意识，让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合。
        （5）奖项设置合理
           作为补偿或者刺激参与者的积极性，问卷调查机构一般都会提供一定的奖励措施。这样同一个用户多次填写调查表的想象常有发生，即使在技术上给予一定的限制条件，但也很难杜绝。合理设置奖项有助于减少不真实的问卷。
       （6）采用多种网上调研手段相结合
         在网站上设置在线调查问卷是最基本的调研方式，但并不限于这种方式，常用的网上调研手段除了在线调查表之外，还有电子邮件调查、对访问者的随机抽样调查、固定样本调查等等。根据调查目的和预算采取多种网上调查手段相结合的方法，以最小的投入取得尽可能多的有价值的信息。