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新浪网的商业模式

作者:刘航汝
日期:2013/5/5 21:31:13

新浪公司是一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及移动增值服务提供商。其包括五大业务主线:提供网络新闻以及内容服务的新浪网、提供移动增值服务的新浪无线、提供Web2.0服务以及游戏的新浪互动社区、提供搜索及企业服务的新浪企业服务以及提供网上购物服务的新浪电子商务。

新浪的战略目标,是成为国内第一门户网站并长期保持其优势地位。从电子商务的角度看,其网络广告经营的目标,是向客户提供对他们有特殊价值而竞争者又不能提供的广告产品和相应的服务、保持竞争优势。

(1)广告产品特征。新浪广告是特征明显的产品,其独特的品牌形象通过互联网与公众沟通,有利于广告客户实现其广告目标。

(2)广告产品上市。新浪对自己的各种广告产品有比较详细的介绍,对广告新产品上市,都有较大规模的宣传,并努力争取广告客户,较好地取得产品的市场先机。新浪的竞争对手主要是国内各著名门户网站,但新浪在网络广告市场上保持了主导地位。

(3)差异化服务。新浪以客户为中心,利用电子化手段,让客户通过互联网参与广告产品的个性化选择,大大加强了公司与客户的交流和客户的满意度。新浪有针对性地为客户提供大量的广告产品,比如提供客户自行随时在线修改广告、根据需要随时停播广告、随时恢复播出广告等周到的差异化服务,与传统的方式形成了鲜明的对照。

(4)品牌形象。新浪通过互联网使广告客户认识了他们的广告产品和服务,强化了自己的品牌形象,建立和保持了客户的忠诚度。中国网络第一品牌形象,使其在多方面超过竞争对手。

新浪大规模的内容、服务和网络广告,与公众和客户保持了密切的联系交流,大大提高了网站的效率,减少了客户服务单位成本,降低了网站经营成本。

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