电子商务的优势

作者:刘航汝
日期:2013/4/15 13:01:03

企业对电子商务感兴趣的原因非常简单,电子商务可以为企业带来利润。对企业来说,电子商务的优势可以归纳为一句话:电子商务可以增加销售额并降低成本。一家小企业在网上做的广告可以把企业的促销信息传递给世界各地的潜在客户。企业也可以通过电子商务触及在地理上极为分散的目标市场。互联网和WWW特别适合创建虚拟社区,这些虚拟社区可以成为企业理想的目标市场。虚拟社区里聚集了众多具有共同兴趣的人,但这种聚集不是在现实世界里而是在互联网上。 正如电子商务可以增加卖主的销售机会,它也增加了买主的购买机会。企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴。在电子商务中,讨价还价和交易条款的传递都十分便捷,因为WWW可以高效率传递报价。电子商务提高了企业间交换的速度和准确性,降低了交易双方的成本。通过在销售支持和订单接受时采用电子商务,企业可以降低询价、报价和确定现货等业务活动的成本。 思科是一家著名的计算机网络设备公司,目前几乎所有产品都是在线销售。由于完成这些销售不需要客户服务人员,公司的运营效率非常高。1998年是思科公司全面开展网上销售的第一年,当年就有72%的销售是在WWW上完成的。仅这一年,每月就减少了50个电话,全年节约了5亿美元。今天,思科公司99%的销售与采购业务都是在线进行。 同传统商务相比,电子商务给买主提供了更多的选择,因为买主可以考虑更多卖主的产品和服务。买主每天24小时都可以与卖主接触。这些买主在决定购买时喜欢获得大量的信息,有些买主则只需要较少的信息。电子商务可以使顾客根据自己的需要决定获得信息的多少。在电子商务的情况下,买主不必等上好几天才能收到寄来的产品目录,甚至不用等几分钟的传真,他们可以通过WWW立即得到所需的信息。 电子商务的好处可以惠及整个社会。互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子商务。另外,比起支票结算,电子结算更容易审计和监督,这可以有效地防止欺诈和盗窃。由于电子商务可让人们在家工作,交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。电子商务还可以将产品和服务送达边远地区。例如,不管人们住在哪里,也不管他们何时学习,都可以通过远程教育学习知识、获得学位。 我的主页是:http://abc.wm23.com/liuhangru 新浪微博:http://weibo.com/2743819672/ 新浪博客:http://blog.sina.com.cn/u/2743819672

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