网上购物的优缺点

网上购物 - 优点

网上购物突破了传统商务的障碍，对消费者、企业或市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期是可以达到“多赢”效果的理想模式。

对于消费者

 第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制； 　

第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 　　

第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 　　

第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 　　

第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，价格较一般商场的同类商品更物美价廉。

对于商家

由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等，商家可通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 　　

对于整个市场经济

这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 　

网上购物也有一些不足，可能会给消费者带来一些不必要的损失。

实物和照片差距太大：网购只能是看到照片，到货物真的到达手里，可能会感觉和实物有不一样。这使得网购不如在商场里买到的放心。

不能试穿：网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，不能直接看出适不适合，而如果在商场购买，可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，而网上的，要看尺码，衣长、袖长、裤长等等，要买到适合自己的需要斟酌。但部分购物网站也推出了试穿后尺码不合适可以免费退货的服务。

网络支付不安全：网络支付可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是需要用到银行账户，有些个人电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以网上购物尽量不要选择网吧等公共场所，个人电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。

商家缺乏诚信：即遇到不诚信的店主，有些服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。甚至有在网上购物出现上当受骗的情况。

有些商品配送的速度慢：在网上购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候如遇到自然灾害等，配送的过程还会出现一些问题。如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到想要的，就直接购买，如果不满意，直接拿去换。

退货不方便：虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更困难。甚至有些店主提出无理要求拒绝退货和推卸责任。^[1]