马云与电子商务

马云曾预言：
中国电子商务产业格局将有巨变！一个新的互联网人群：“网商”将成为焦点，中国互联网将由“网民”和“网友”时代转入“网商”时代“网商”群体也正在改变着中国企业的运做方式，改变着中国经济的竞争格局，也将改变人类的消费方式和生活速度。
马云指出：
未来能够在互联网与中国抗衡的国家只有美国，但美国先天不足是用户基数不够，“美国有口3亿，中国人口13亿，我觉得13亿人口，搞个5亿人口上网也就5年时间，美国搞的话，生孩子可能需要20年时间”。所以中国网民突破3亿后将进入高速发展期。比尔 盖茨观点：
早在几年前 比尔 盖茨 就说过：2010年，要么电子商务，要么无商可务！
在去年又提出:
21世纪最成功的事业就是互联网和人际网整合在一起的事业。有关专家指出：
从商业模式上来看，网络购物会出现两种形式：
一种是从传统经营模式加入到网络经营模式中来，通过网络的力量不断扩大自己品牌的知名度；
另一种则是网络商家通过网络商店做出自己的品牌后，通过一些传统的方式进行网下交易。
无论哪种形式，中国的网络购物，最终会统一于网络与传统相结合的发展模式，发展到最后，网络购物将不会是商品品种和价格上的竞争，而应该是在服务上，优质的服务和良好的顾客关系管理是网络购物商家取胜的法宝。
中国网络购物市场经过近10年的发展和培育，2007年取得了快速的发展，市场整体交易规模516亿元，同比增长达117.4％，随着整个风格市场，各方面的环境和条件的不断完善，
艾瑞认为：2008－2009年中国网络购物市场将步入快速上升期，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1％的高速增长，达到1263亿元，未来几年网络购物市场将持续保持快速的增长趋势，2011年有望达到5690亿元。推动网络购物快速发展的原因是：
网民数急剧增长，目前：最新统计，中国的网民总数为2.53亿，也超过美国的2.15亿，成为世界网络第一大国，2007年，已有超过5500万消费者上网购物，比2006年同期的4310万增长27.6％。上网购物已经成为主流的消费人群的消费习惯，中国互联网信息中心近日公布一项调查结果也显示，中国网民中有17.9％在半年内有过网上购物的经历，此外，国家统计局指出，以目前的增长势头预计，到2012年，中国网络购物市场将突破1万亿元大关。目前是，日常生活用品在网络购物中的比重日益增高，已经接近30％，越来越多的网民通过网络购买服装，居家日用品，食品保健品，家用电器等等，预计2012年会达到50％，到2015年，会达到70％左右。21世纪电子商务未来发展趋势，把握趋势，占领先机。