电商企业混战，谁能攻占双十一

过去3年，每年11月11日的天猫“双十一”，是国内最大规模的品牌促销活动。去年11月11天猫单日交易额达到33.6亿元，前年为9.36亿元，至今保持零售业第一的记录。

天猫着力把“双十一”打造为全体消费者的节日，据悉，今年“双十一”，天猫将联合淘宝、聚划算共同出击，总共参与的品牌将达到6万个。

降价从扎堆转到错峰

今年声势最大的京东、苏宁和国美“电商大混战”中，天猫商城始终保持冷静。昨天，年内成立的腾讯电商控股公司宣布，本月将启动其独立后的第一次大规模促销，今天到10月23日，腾讯电商将投入价值3亿元的礼包和现金券为促销开展预热，力求在10月24日-26日举办的QQ网购疯抢节促销中实现超过10亿元人民币的销售。值得注意的是，QQ网购上的几个B2C合作伙伴：易迅网、一号店、好乐买、天天网、凡客V+、麦包包等都将全部参加本次促销活动。腾讯宣称，要将这次网购疯抢节变成中国电商史上第一次集合最多主流B2C参与的促销。

京东商城直接将促销截止至“双十一”，有点特意针对天猫的味道。京东商城10月10日-11月11日的促销语，依然充满了“刘强东”风格：沙漠风暴年度大促底价来袭，10亿让利，5折封顶“利”给你！京东商城的促销力度与其店庆日旗鼓相当。

唯恐“失声”的天猫商城此时则打出“温情牌”，斥资近3000万元升级服务热线体系，接线人员大扩容，翻倍增至550余人，为“双十一”血拼预热。数据显示，2011年的“双十一”当天的促销中，淘宝全网销售达到了52亿元，其中天猫33.6亿元，创造了电商界的奇迹。

一业内人士说，今年以来，电商大战多是几大电商扎堆混战，但经过最惨烈的竞争后，各大电商倾向“曲径通幽”。

政府监督电商促销噱头

实际上，今年电商大战，不少消费者的感觉是：被忽悠了，电商不靠谱。但今年8月的京东、苏宁和国美等电商大战遭到发改委有关部门的干涉之后，电商们明显“谨慎”起来，国庆期间的集体失声与此不无干系。有消息称，京东等国内电商已接受监管部门调停，不得主动向对手挑起价格战。“相比其他电商10亿级别的投入金额，我们虽然投入3亿，但腾讯的促销活动不玩虚的。”腾讯一人士称。活动正式开始的三天时间内，QQ网购上的1000个商家、超过3000个品牌，将推出5折封顶、全场包邮以及同时满300元送300元的促销优惠。

苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清说，苏宁易购有自己的市场策略，降价促销已经形成常态化，不会特别针对其他企业的行为而调整自己的策略。“十一”黄金周后，苏宁易购将把黄金周期间的价格持续一周，受到消费者欢迎的“天天1折抢”活动也将从10月8日延续至10月31日，此外每月18日的大规模全网降价也将成为固定节目。

不过，对电商而言，促销战不得不为。电商大战结束后的“空窗期”，尤其是“8·15”价格战之后，各家的流量均出现不同幅度的下降，国庆期间更加明显。由此，四季度促销仍是主旋律，但在监管部门监督下，电商们恐怕不得收敛一点了。

来源：新闻晨报 晨报记者 苗夏丽 刘畅