电子商务的功能、特点与效益

    电子商务的功能。电子商务客提供网上交易和管理等全过程服务。广告宣传、咨询洽谈、商品订购、电子交易（如网络营销、电子贸易、电子采购、网络投标、拍卖）、电子支付、网络金融服务、供应链管理、情报搜集与意见征询、客服关系管理、企业信息化管理。

      电子商务的特点。交易电子化、贸易全球化、运作交易化（缩短了交易时间，及时提供信息，让企业做到及时生产）、交易透明化（公开、公平、竞争、效益）、部门协作会、服务个性化（三个方面：个性化信息、个性化的产品、个性化的服务）。

       树立企业形象（文化、产品、特点）、改变企业的经营理念、为企业开凿市场创造机会、改变企业的竞争方式、改变了企业的经营方式、提高了运营效率（一体的形成）、提供个性化服务、减少中间环节、提供更有效的售后服务。

       电子商务的效益。抢占市场、扩大销售、获得广告收入、减少库存积压、降低成本、收取会员费、竞价排名、提供增值服务。