Emali营销的主要缺陷和问题

1.应用条件限制。由于接收条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。

2.市场环境不成熟。由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限。当企业制定营销计划时，通常不会讲Email营销作为唯一的或者主要营销手段。

3.邮件传输限制.由于受到网络传输速度用户电子邮箱空间容量等因素的限制，并不是什么信息都可以通过Email来传递，这就在一定程度上限制了Emai营销的应用范围。

4.营销效果的限制。Email营销的效果受到信息可信性，广告内容，风格和邮件格式等多种因素的影响，并非所有的电子邮件都能取得良好的营销效果。特别是对于定位程度比较低的情形，营销效果将远远低于正常水平，而对于未经许可的“Email营销”，不仅招人讨厌，甚至可能根本不会取得实际效果。

5.信息传递障碍。因为出于过滤垃圾邮件等原因，一些邮件会遭到ＩＳＰ的屏蔽，用户邮件地址经常更换也会造成信息无法有效送达，退信率上升。信息传递障碍已经成为影响Ｅｍａｉｌ营销发展的主要因素之一。

6.掌握用户信息有限。在很多情况下，用户在网上登记的资料往往不完整或不真实，通常只有一个邮件地址，当用户电子邮箱变更，或者兴趣发生转移，所有的资料可能就已经失败了，除非用户主动更换邮件地址，否则很难跟踪这种变化。如果可以掌握更多用户信息，如包含了公司／用户名称、地址、行业和产品等，可以大大提高营销效果。

7.垃圾邮件的影响。由于垃圾邮件泛滥，有价值的信息往往被大量无用信息淹没，也很容易造成有价值信息的丢失。垃圾邮件也影响用户对于电子邮件信息的可信度。

8.专业化程度低。由于缺乏专业的网络营销人员，并且由于专业Ｅｍａｉｌ营销服务商的经营水平等方面的限制，Ｅｍａｉｌ营销的效力实际上要大打折扣，有时甚至效果并不明显。

9.价格优势是相对的。Ｅｍａｉｌ营销价格低廉是在发送数量上比较大的条件下才可以充分表现出来，如果发送邮件数量比较少，其价格优势也就不很明显了。因为无论发送多少封邮件，都要经历邮件内容设计、制作、发送、跟踪和控制等流程，发送数量越多，每封邮件的边际成本也越低。这种情形在企业利用内部列表自行开展Ｅｍａｉｌ营销时更为明显。维护一份邮件列表的内容，无论发行数量为１０００还是１００００，所投入的资源基本上都是一样的。

10.邮件阅读率降低。接收者的兴趣在不断变化，而用户注册资料之后很难及时更新，当他对原来订阅的信息不再感兴趣时，即使不退订，也不会去认真阅读。

11.电子邮件的寿命通常比其他出版物要短很多。对于Ｗｅｂ方式阅读邮件的用户，邮箱空间的限制，不可能保存大量邮件，使用终端软件接收到本地硬盘的邮件，同样会因为磁盘空间清理、格式化硬盘或者更换电脑等原因而丢失以前的电子邮件。

12.Email营销的回应率逐年在降低。如同其他网络广告形式一样，Ｅｍａｉｌ广告的点击率也不断降低，这将从整体上影响Ｅｍａｉｌ营销的效果。根据专业网络广告公司ＤｏｕｂｌｅＣｌｉｃｋ的调查结果，２００２年第二季度Ｅｍａｉｌ营销的平均点击率已经从２００１年同期的６.８％下降到４.９％。