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运营外贸电子商务网站的细节

作者:李素云
日期:2012/4/11 19:39:36

   今天我看了一篇关于运营外贸电子商务网站的细节,如今,经营一家交易型的外贸电子商务网站已经成为许多出口企业看好的新销售形态,外贸企业对此有很大的尝试热情。但是与内贸型的电子商务网站有所不同的是,外贸网站面向的是海外买家,销售对象是外国人,使用的是英语,其思维方式、表达方式、用户习惯具有很大的文化差异。虽然很多事情有待于工作中不断总结经验教训,但开展外贸网站业务,你必须首先要了解一些经常会碰到的局部细节。这些细节虽于整体来说并不是件致命的事情,但很容易被忽略,而这些细节上的疏忽会使买家反感和讨厌。

电商最喜欢挂在嘴上的名词是转化率。网站是头等重要的事情,因为它就是你的门面,你的品牌形象,必须确保它的高质量高标准。任何纰漏都会使人怀疑你的专业性和可信度。从注意这些关键细节开始吧,做得好,会大大提高你的销售转化

第一、网页打开太慢

一般规律,网页打开速度不能超过10——15秒。电子商务网站也是如此,原则上网页尽量避免有太多的图片和太大的图片,也不想要很多FLAS动画,应该首先考虑改产品的相关信息。所以就应该经常对自己的数据库进行测试。要知道打开网页速度是一个非常重要的,如果进入该网站奥大量的时间,想必就吸引不太多的登录改网站。

第二、网站花哨,信息密集

  不知从什么时候开始,国内网站的首页,不管是新闻网站,还是电子商务网站,都喜欢显得信息密集、花哨和热闹。这也许比较符合国内网民认同大网站的潜在心理,但是海外买家普遍乐于那种大气、宽敞、主次分明和简洁的网站,设计过于繁琐会被认为是没有重点,没有品味。因此外贸网站切忌拿中国网民的习惯套用到海外买家那里,网站设计除功能性之外,必须充分考虑国外文化习惯和消费心理。

第三、照片不专业

在登录网站的时候最先吸引客户的往往是照片,果照片拍的不清晰,而且有很多瑕疵这样会该网站的流量对大大折扣,时常还会出现抄袭现象,照片最好是原创的,这对网站很有利!

第三、联系方式不够详细

交易完成后客户需要你的联系方式,以便事后联系,但是有时候也会忽略了联系方式。

第四、网页内容过时

  如果你的网站上有不少内容已经明显过时,那么就无法指望买家会信任你。想象一下,网页上明明写着有货,买家已经打算下单购买,结果却在下单后被告知缺货,他是多么懊恼和愤怒。也许买家本来打算买好几样,最终可能他会取消所有订购。

这些在我们制作网页时候常常会忽略的一些关键的细节!大家学习学习吧!

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