企业网站建设的四要素

　　网络营销赖于网站。

　　网站建设的四要素包括：网站结构、网站内容、网站功能、网站服务。

　　１．网站结构：是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址（ＵＲＬ）层次结构等信息的表现形式。栏目设置的数目８左右个栏目为适宜，过多会让消费者感到冗余，过少就没有把企业主要的栏目展示与消费者，不便于消费者的浏览、购买，以至于影响流量与销售量。网页的布局应当使用ＣＳＳ和ＤＩＶ软件设计是比较方便快捷的。网站导航是推荐设计的，这样可以让消费者在浏览过程中方便地找到首页或者返回曾经浏览过的页面。ＵＲＬ层次结构３层是比较适宜，能让消费者快速找到目标产品，方便购买。

　　２．网站内容：包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字、图片、视频、音频等。内容包括公司信息、企业信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息等。公司的信息可以分为目前的状况和发展历程两个主要部分，让消费者既能了解现在公司的情况，又能了解发展历程，增加消费者对企业的信任度，也方便企业和网站的推广。产品的信息可以让消费者详细地了解用途、特性等等方面的信息。用户服务信息包括注册登录的服务功能，用户反馈功能，售前售后的咨询等等，这些功能让我们知道我们企业和网站的不足，有针对性的进行改进调整。促销信息可以让消费者第一时间知道企业的促销产品和价格，方便促销，提高促销的效果，也会给网站带来更多的流量和购买量。

　　３．网站的功能：包括信息发布、产品管理、会员管理、订单管理、邮件列表、论坛管理、在线帮助、站内检索、广告管理、在线调查、流量统计、网页静态化、模板管理。

　　４．网站服务：包括产品选购和保养知识、产品说明书、常见问题解答、在线问题咨询、即时信息服务、会员通讯、优惠券下载、驱动程序下载、会员社区服务、免费研究报告、ＲＳＳ订阅等。

这些是我今天所学到的内容和我的一些见解，希望和大家分享我的收获。

中山大学新华学院林娜