在低调中营销

世界营销评论报道：最近在与一些企业接触的时候，发现了两个有趣的现象：一个现象常发生在跨国企业。本土经理人纷纷抱怨跨国公司的老板太低调，不懂得利用媒介的力量，甚至对是不是上中央电视台的广告都迟迟不能决议。另一个发生在某大型国有企业。近些年该企业的领导锐意创新，同时在媒介曝光频率非常高，成为媒介公认的企业明星。这个时候，该领导却受到企业上级以及领导层的责难，认为该领导过分宣传自己，过分作秀，忽略了本业，也把企业过多的置于媒介的聚光灯下，给企业带来传播风险。

这两个现象引起了我的思考。通常“高调”和“低调”是以在公众媒体的曝光频次曝光力度衡量的。那么在营销方面，究竟是应该高调，还是应该低调？所谓的低调不是守株待兔而是要在营销深度上下功夫，一般应该更注重直效营销，包括终端营销、文化营销等。

终端营销不单纯是要做到网点增多、规模扩大、机构升级，服务变细，而是更需要注意终端营销的产品本身竞争力和对目标客户的细分、其消费心理、消费习惯、消费渠道的研究的整合推广。这种销售模式能够直接与消费者进行沟通，实际是一种最节省，最直接的产品销售和品牌传播模式。终端市场就像一件艺术品，需要能工巧匠的精心雕琢才会异彩纷呈。墨守陈规和盲目移植克隆都只能永远落在别人后面。而只有锐意创新，走差异化个性化的策略，才是获取竞争制胜的关键。

文化营销是一种包括品牌形象、品牌内涵、品牌忠诚、独特社群(由现有的和潜在的消费者构成)文化等多种元素的氛围，这种氛围一旦形成，将使品牌的拥有者在与其他商家的竞争中获得其社群的支持，从而处于优势。文化是客群在超出有形的商品和可以描述的服务内容之外所希望而且实际又得到的东西，文化提供的越多，在顾客心中就会使产品、品牌与某种文化形成固定的联系或形象，这种联系超乎有形的产品或可计量的服务，很难因为竞争者的加入而轻易改变，这才是文化经营的魅力。

瑞士的梅花表和徐福记等的成功就能充分地展现低调营销的魅力。我在想，其实我们做事情有时候就缺那么一点认真，有时候我们埋怨别人的挑剔和刻薄，却忘了自己是否真正做到了真诚与认真。这是一种态度也是一种文化，这种态度文化贯穿于工作与服务的始终，并且必然会在别人的内心起到潜移默化的影响，从而提高别人对我们工作的认可度，这就是文化营销的一种形式。一个用心的医生也许不能治好病人的病，但却不会因为疏忽而延误病人的治疗或者成了变相的刽子手。营销员其实与医生的业务道理相同，也许我们不能完全解决客户的问题，但我们可以为客户提供多一些的选择，为我们的产品树立一个好的品牌。在低调中营销吧，也许见效慢，但如同好医生一样，做得久了就自然有了好名声。