个性化营销时代的到来

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     中国经济的迅速腾飞是全世界有目共睹的，随着经济的快速发展，消费者的需求也与日俱增的变得多目标、多层次。中国人的消费与生活方式正日益被享受和自我发展型所取代，追求时尚与形象、展现个性与发展自我，正逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。以前的那种规模的营销方式已经被知识经济时代所淘汰，取而代之的是个性化的营销。即市场细分达到最小限度——“一对一营销”,针对每个消费者与众不同的个性化需求来实现高度的顾客满意。

      我了解过外国产品Dior在中国的一次网络营销。它是借助QQ空间平台创办的一个“奢华水护养动力之旅”，活动分白领、学生、模特三个组，网友根据自身的实际情况选择组别参赛。并且这次活动的主题空间，由QQ空间自主设计，出水芙蓉、晶莹水珠、蛊惑美女与Dior水动力产品、品牌的格调浑然天成。精致的页面设计，在炎炎夏日带给网友一种清新、自然、水润之感，吸引了白领和时尚女性的高度关注，为活动的开展打下了良好的基础。为进一步挖掘潜在目标受众，此次活动还调动了QQ会员俱乐部和QQ群的数据库资料。通过高级搜索，锁定符合Dior要求的高价值潜在目标，协助寻找有高级美容经验及有Dior品牌消费经验的用户，用Tips主动向她们发送邀请，进行一对一的精准营销。像这种奢侈品营销，每一个环节都应富有技巧，既要保持高贵的姿态，又要竭尽全力地接近消费者。所以说个性化营销不只要突出产品的与众不同，还要使产品与时俱进，抓住在这一时代主要客户群的消费需求。

     现在人们购买商品,不只是追求一种实物性的满足,更是追求这些实物所包含的精神或文化。因此,21 世纪的营销,应在优质产品的基础上,着眼优质服务,这是取胜的关键。我们必须从服务、业务、管理流程进行整体的优化，确保整个体系能支持、形成和改进品牌的个性，让顾客可以真真切切的感知到。

    在网络条件下 , 我们还应引入定制营销这一理念 ，将其赋予现代含义 ，即在生产过程大部分将由计算机完成的情况下，面对大规模定制的现实，还要完善通过网络分发的生产计划。现代意义的定制营销既可满足个性化消费 ,也会创造新型的供求关系。我相信新型的定制营销将会是服务于个性化营销需求的良好的理念。

在知识经济的时代，个性化营销将成为营销的主流。我们要把握好个性化营销的机会，突破旧的营销观念，迎接营销界新的春天！