双十一苏宁与天猫的O2O模式
前段时间,天猫商城召开发布会宣布将整合覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店,通过天猫无线客户端和线上打通之际,并与线下零售巨头赢商网银泰集团与天猫宣布O2O战略合作,本次两大线上线下两大巨头合作意在双十一战略协同,实现:商业流程再造,货品线上线下融合,基于大数据为消费者打造一体化购物体验为主体,涉及系统整合、库存协同、会员共享、物流协同。2013年双十一是O2O的搏杀,而经过调查了解到天猫与银泰合作的O2O模式融合下的物流整合有三个方面: 1、可以天猫上下单,银泰线下店提货;2、可以线下体验,线上下单,物流到家;3、可以线上购买,线下退换货。
而另外苏宁也不甘示弱,苏宁同样宣布将在今年的“双十一”期间,推出首届020购物节,以其线下1600多家门店和苏宁易购作为主战场,并与以红星美凯龙为代表的海量线下商家进行合作,同步开启此次的“双十一”大促,而一系列创新营销和服务活动也将来为此次活动进行引流,其中的多重购物优惠矛头也指向天猫的双十一。
反观天猫与苏宁的O2O模式之争,天猫结合线上线下顾客流,没有重点突出今年的5折优惠信息,意在抢夺O2O模式的引导者,从天猫引起光棍节购物狂欢之际进而成为O2O模式主要角色扮演者,却与苏宁的玩法截然不同。
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