电信的O2O

电信运营商通过实施“020”可以实现客户、线上、线下的“三赢”。电信运营商有6 种“O2O”的联动运营模式的创新， 要把线上渠道和线下渠道的销售界面和库存信息整合， 对订单统一管理。在运营支撑和供应链管理上，必项解决库存信息整合和订单统一管理的问题，真正做到全渠道的库存可以统一查询和调度，各个销售界面均使用同一个订单。

这 6 种“O2O”的联动模式分别是：(1)网选厅购；(2)网购厅取；(3)网购厅配送；(4)厅购网配送；(5)线上库存供线下使用；(6)线下库存供线上使用。其中前4种属于销售协同，后两种属于库存共享。

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