4C与4P

     去年在市场营销课中学习了4P策略，即产品，价格，渠道，促销。现在又在网络营销中接触了4C，即欲望与需求，成本，方便，沟通。相比之下，4P是站在企业的立场考虑如何运用营销手段满足市场需求，获取利润。4C则是顾客战略，更多的站在消费者的立场，体现了以顾客为中心的营销理念。如果能将4P与4C相结合，一方面根据马斯洛的需求层次理论充分了解顾客的欲望与需求，进行市场细分，市场定位，然后通过产品、价格等策略来满足顾客需求；另一方面，强调沟通，实现企业与顾客之间信息的双向流动，不断吸取经验教训调整营销组合策略，企业将事半功倍。