网络营销中的道德
作者：李健辰
日期：2011/6/11 17:59:14
网上发布虚假、不健康甚至违法商业信息违反道德
互联网的使用形式是多种多样的，因此网络营销中商业信息的发布形式也是多种多样的，如广告、邮件、新闻组、BBS等都可以作为一种信息发布和传播形式。同时由于互联网的广泛性和信息发布者的隐蔽性，是谁在什么地方发布的商业信息，对网络消费者来说是很难判别的，这就为不道德的营销者发布违反道德的商业信息提供了机会。在网上发布商业信息中违反道德的行为主要有两个方面：
一是发布虚假信息。信息发布者利用网上交易双方不见面、购买者见不到商品的交易特点，所销售的商品同网上广告宣传的商品相距甚远，有的商品甚至是伪劣品。有人做了一项调查，其中有一个问题是“利用网络做营销面临的道德问题有哪些？”被调查者提到最多的是信息的真实性问题，作者去年对网上购物者也做了一项调查，调查显示网上购物者最关心的问题是网站的信誉问题。这些都说明网络上信息传播的真实性问题已经成为一个主要的问题。近一段时期，国内一些经济发达地区的消费者，对于网上发布的虚假广告投诉量急剧增加，网上虚假广告已成为各级工商行政管理部门和消费者协会受理投诉的新热点。
二是发布内容与形式不健康甚至违法的信息。信息发布者利用电子虚拟市场难以监控的特点，在网上发布一些内容与形式不健康的广告。在互联网上，信息发布者的身份是隐蔽的、位置是不固定的，同时由于互连网本身的技术特性，要对网络信息像“雷达”一样进行跟踪，进行全程、透彻的监控，目前还缺乏必要的技术手段和措施。网络信息的发布基本上处于一种无人管、管不了的失控局面，甚至违反刑法的信息也时常出现在网络上。
三.发布的信息不虚假，但实物的质量存在问题。 一些网站的商品存在问题，属于伪造的冒牌产品。其上传的照片质量没问题，让顾客也看不出问题。
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