营销技巧 4

66．自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。 67．业绩是营销代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。 

    68．营销代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。 

    69．营销前的奉承不如营销后的服务，后者才会永久地吸引客户。 

    70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

    71．你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。 

    72．我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的营销代表与—个失败的营销代表的差别。 

    73．给客户写信是你与其他营销代表不同或比他们好的最佳机会之一。 

    74．据调查，有71％的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，营销首先是营销你自己。 

    75．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，营销代表必须多在这方面下功夫。 

    76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。 

    77．第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是*服务的魅力。 

    78．信用是营销的最大本钱，人格是营销最大的资产，因此营销代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。 

    79．在客户畅谈时，营销就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。营销是一种沉默的艺术。 

    80．就营销而言，善听比善说更重要。 

    81．营销中最常见的错误是营销代表话太多!许多营销代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。 

    82．在开口营销前，先要赢得客户的好感。赢得营销最好的技巧就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向营销代表购买的可能性小。 

    83．如果你想营销成功，那就一定要按下客户的心动钮。 

    84．据估计，有50％的营销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于营销代表没有与客户交朋友，你就等于把50％的市场拱手让人。交情是超级营销法宝。 

    85．如果你完成一笔营销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。 

    86．忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。 

    87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。 

    88．在营销活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的营销代表手中，才能赢得长远的市场。 

    89．营销代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。