网络营销技巧

      了解竞争者状况。

       可通过直接访问竞争者网页，了解它的新产品、价格、服务等信息；也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价；同时还能及时了解到消费者对本企业的评价，或与竞争者的对比情况。

        ·了解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。 ·通过其他媒介（如杂志、电视、广播）支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址，可能会增强印象，在网上会多留意该网址的内容。·邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。

        ·通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。 ·准确了解消费者的消费心理及决策过程。 ·通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。 ·对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。 ·通过回复顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。 ·及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因，及时处理。