跟奥巴马学习如何进行成功的社交营销

在刚刚结束的美国总统大选中，社交媒体在帮助候选人宣传自我、赢取拥护者方面扮演了极为重要的角色。有心的营销人士自然可以从这场政治大选中，习得一些实用的营销技巧，比如下面将要提及的五点。

1. 提高受众参与度

吸引到感兴趣的受众仅是成功营销的第一步，了解受众的喜好、让受众参与到营销过程进行互动交流更为关键。

从下图中可以看出，在本次的总统大选中，年轻网民的参与度更高，他们也是各类社交网络的主要用户。因此，若想提高网络营销的成功率，商家应该把年轻群体锁定为目标用户，之后则应结合这个群体的话题喜好、语言风格等因素设计迎合其口味的营销内容，并吸引其参与到营销交流当中。

2. 点燃网民激情

社交媒体为网民提供了了解资讯、发表言论和释放激情的平台，只要营销的内容够有吸引力、能够调动起网民的激情，就不愁缺少关注。比如本次的总统辩论赛就吊足了全球各地网民的胃口，不少用户甚至注册了twitter小号和设计了专属标签，以便于表达立场、发表评论。营销人士不妨多花了功夫想想哪一类的营销内容能够更加有效的点燃网民的激情。

3. 适当忽略负面言论

来自于网民的负面言论几乎是所有网络营销不得不面对的内容。在如何面对和处理网络上的负面评论方面，本次的大选作了很好的示例----不必过分在意、必要的时候可以依靠拥护者进行反击。数据统计称，twitter上对罗姆尼的反对声音高出其支持者的42%，而奥巴马同样面对着相当比例的负面评论，但这并没有妨碍两位候选人信心十足的进行宣传活动。

4. 动用“人情味”

在收集整合社交媒体营销数据、进行用户情感分析时，不少商家通常会完全依赖各类数据软件。实际上，更为可靠和准确的途径是，在利用软件分析的基础上，商家可以更有“人情味”，和受众进行密切的互动，通过实际的交流来获得信息。比如候选人选择通过网络与网民进行交流互动，在实际的对话中了解受众的期望。

5.放弃争取对手的粉丝

不要把时间和金钱浪费在争取对手的粉丝上，奥巴马和罗姆尼的这场比拼就清楚的告诉了营销人士这么一个道理。好好维护自己的粉丝群，至于那些支持竞争对手的网民，就随他们去吧。