关系营销的实施

关系营销的实施，需要我们做到以下两大点。

一、关系营销的策略。

1. 企业与供销商关系营销策略，企业与供销商之间主要是业务合作关系。
2. 企业与竞争者关系营销策略，传统营销观念认为，企业与晶振这之间是你死我活的晶振关系。

二、建立合作关系的策略。

关系营销的重点是与顾客建立长期、良好的业务关系，与顾客建立合作关系的策略有一下几个方面。

1. 建立顾客关系管理机构。企业应该建立专门从事顾客关系管理的机构。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。
2. 个人联系。个人联系即通过企业营销人员与顾客的密切交流增进友情，强化关系，比如有的企业营销人员经常邀请顾客参加各种娱乐活动以加深了解、增进友谊。
3.  频繁营销。频繁营销也称为老主顾营销，是指向经常购买或大量购买的顾客提供折扣、赠送商品、奖品等奖励，以求建立长期的合作关系。
4.  俱乐部营销。俱乐部营销是指建立顾客俱乐部，吸收满足一定条件，如购买一定数量产品或支付会费的顾客加入俱乐部，使之成为会员。
5. 定制营销。定制营销也称顾客顾客化营销，它是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。
6. 数据库营销。数据库营销是指利用现代计算机技术搜集、处理、分析顾客资料，分析顾客行为，并以此为基础与顾客建立稳定、长期的关系。
7.  退出管理。“退出”是指顾客不再购买企业的产品或服务，终止于企业的业务关系。

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