柔性营销的实施

    企业开展柔性营销应该要做到以前几个方面。

1.       进行柔性营销观念教育，企业开展柔性营销首先要对企业全体员工进行柔性营销观念教育，在每个员工心目中牢牢树立其“顾客需求至上”的工作理念，使全体员工能真正了解和认识到柔性营销的重要性并形成与此相适应的企业文化和企业价值观。

2.       生产过程的柔性营销，开展柔性营销的企业，产品设计要以顾客的不同需求为导向突出产品的个性化设计，使产品能够真正满足顾客需求。

3.       销售过程的柔性营销。开展柔性营销的企业在销售过程中应加强与顾客的信息沟通，建立信息收集反馈系统，及时了解顾客对产品外观、品质的看法，预测顾客需求的变化趋势并及时将信息输送给产品设计部门，不断完善各项销售服务，将强销售环节的柔性。

4.       促销过程的柔性营销，开展柔性营销的企业在促销过程中应该与顾客进行密切的沟通。通过情感的头痛，让顾客感受到企业和社会责任，赢得顾客的心里共鸣。

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