柔性营销的特征

     柔性营销与工业经济时代的大规模生产为主要特征的“强势营销”不同，它强调企业在进行市场营销活动是，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意主动地接受企业的营销活动。柔性营销与传统强势营销的根本区别在于：柔性营销的主动方式消费者，而强势营销的主动方式是企业。

    柔性营销主要分为五个特征。

1.              动态性，企业开展柔性营销要以权变思想为指导，能够动态地适应企业内部环境和条件变化，以灵活多变的思想、方式、方法、组织和手段来有效地满足客户的不同需求。

2.              灵敏性，企业开展柔性营销不进要求对企业内部因素和市场环境因素的变化具有适应性，而且应该具有快速反应能力，高效应对市场的变化。

3.              主动性，企业开展柔性营销建立自我调整和不断自我完善的机制，这要求企业应该具有激励机制和创新机制，企业员工要具有主人翁意识和团队协作精神。

4.              系统性，企业营销和生产、研发、财务、人力资源、物流等各项是互相联系、相互影响的。企业的每个部门、人员能够相互配合，构成一个有机的整体，才能实现企业的柔性营销。

5.              人本性，企业开展柔性营销必须要建立一种能够充分调动和发挥每一个员工的积极性和主管能动作用的人力资源管理机制。

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