柔性营销2

作者:李达成
日期:2012/5/4 13:14:41

    柔性营销是指企业适时地灵活的整合企业营销资源,以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法。它以顾客的需求为出发点,一系统的观念和权变的观念为营销的知道思想,并使得这种快速反应的营销模式成为组织的竞争优势。

    柔性营销主要包含三成含义:在资源层面上,企业具有随时可以利用的人力、物力、财力、技术和信息,这是企业开展柔性营销的资源基础;在制度层面上,企业为适应和满足客户需求,具有能够灵活配置企业资源的机制,这是企业开展柔性营销的制度基础;在精神层面上,企业具有持续学习、开拓创新、团队协作的企业精神,是企业开展柔性营销的基础举出。这三个层面构成企业柔性营销的整体。

    柔性营销是通过完善高校的信息管理系统,整合组织人力、物力、财力,协调生产、研发、财务、人力资源、物流等各项活动,以顾客为需求为熊东指南,增强企业对多变环境的适应能力和竞争制胜的能力。这种柔性营销模式主要通过与顾客的长期关系的维护与保持来增强其市场的应变性。

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