网络营销之网络消费者5—李达成

       对网络消费者购买行为及其决策的研究是企业开展网络营销活动的基础。企业要研究好消费者的购买动机，这样才能在网络市场中更好的营销。

       网络消费者的购买动机是指网络消费者在网络上产生购买行为的内在动 力。网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。

      网络消费者的需求动机，网络消费者的需求动机是指由需求而引起的购买动机；要研究消费者的购买行为，首先必须研究网络消费者的需求动机；消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的；只有消费者对市场中出现的某种商品或某种服务发生兴趣后，才可能产生购买欲望。

       网络消费者的心里动机，心里动机是由于人们的认识、感情、意志等心里过程而引起的购买动机；网络消费者购买行为的心里动机主要体现出三个方面：1.理智动机，理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点，它是消费者在反复比较各在线商场的商品后才产生的；2.感情动机，感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机；3.惠顾动机，惠顾动机是建立在理智经验和感情至上，对特定的网站、国际广告、商品生产特殊的信任与偏好而重复、习惯性的前往访问并购买的一种动机。

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