网络营销知识：网络营销竞争优势(2)

（二）创造市场机会 
　　利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人进行销售或者依靠关高销售所不能达到的市场。网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。 
　　首先，利用网络企业可以突破时间限制。利用互联网可以实行7/24（每周7天，每天24小时）营销模式，同时不需要增加额外的营销费用，因为利用互联网企业的顾客可以自助进行咨询、下定单和采购，无须人工干预只需要利用计算机自动完成即可。如我国的网上商店8848.net网站也有类似分析，由于网上商店可以24小时不间断营业，许多消费者的定单是下班后在晚上利用家庭电脑上网下的，这些网上购物者的比例呈上升趋势，预计到2000年可以达到30%以上。 
　　其次，可以突破传统市场中地位位置分割。利用互联网美国著名的网上书店Amazon.com很轻松将其市场拓展到世界任何一个地方。而全球第一大零售商Wal-Mart要想拓展全球市场，它就必须花费巨大资金进行选择店址、装修店面、建立网络，以及培训员工等准备工作，然后才可能正式营业，而且风险非常巨大，因为一旦市场开发不成功很难从市场中退出。但这对于网上商店来说都是不需要做的事情，需要做的是将产品信息搬上网站，然后顾客可以方便的在网上进行选择和定购就行了。 
　　第三，吸引新顾客。作为新的营销渠道，互联网对企业传统的营销渠道是一个重要补充，它可以吸引那些在传统营销渠道中无法吸引的顾客到网上定购。由于网上定购比较方便快捷，而且不受时间和地理位置的限制，对那些在传统营销渠道中受到限制，但又很喜欢公司产品的顾客无疑可以增加很大吸引力。如从Dell公司站点购买的计算机80%的消费者和一半以上的小公司在以前从来没有购买过Dell公司的产品。根据调查，其中四分之一的人认为，如果没有互联网站点，他们就不会有这样的消费行为。而且，这些在网上购物的消费者的平均消费价值量要高于一般的Dell客户的消费量。 
　　第四，开拓新产品市场。利用网络营销企业可以与顾客进行交互式沟通，顾客可以根据自身需要对企业提出新的要求和服务需求，企业可以及时根据自身情况针对消费者需求开发新产品或提供新服务。如著名的网上书店Amazon.com根据顾客的需求，很快将网上商店的商品从书籍扩展到音像制品和玩具等新的产品。 
　　第五，进一步细分和深化市场。前面提到几种机会都是拓展市场的宽度和广度，利用网络营销企业可以为顾客提供定制营销，最大限度细分市场满足市场中每一个顾客个性化需求。如Dell公司为最大限度满足顾客的特殊需要，它允许顾客根据自己偏好自行选择电脑配件组装自己满意的电脑，顾客只需要根据网站上提示选择电脑配置，然后确定后定单自动生成，顾客只需要付款等待送货上门即可。