影响网站可信度的问题
影响网站可信度的因素表现在很多方面,归纳可以总结如下:
(1)网站基本信息部完整:在网站“关于我们”中只有寥寥数语,或者只自己的经营理念,避而不谈公司的产品、实力、信誉等用户关心的问题。
(2)产品介绍过于简略:用户无法从中判断产品对自己是否有价值,不仅影响购买决策,甚至可能担心产品质量保证等方面问题。
(3)没有固定联系方式:在一些商业网站联系信息中也许只是一个“mail to:”的链接。用户单击“联系我们”时一不小心就弹出一个Outlook Express的对话框,没有公司地址、没有固定电话,这些对用户的信任程度将产生很大的影响。
(4)付款方式的影响:如果收款人信息全是个人储蓄账户,如何指望用户相信你是一个合法经营企业?
诸如此类问题还有很多,不要小看这些问题,对于知名度高网站,做好这些细节,让浏览网站的用户能获得更多有价值的信息是非常重要的,对于知名度部高的,忽略这些细节,会失去很多潜在客户。
来源:IT咖啡厅-网络营销论坛
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