点评式营销

作者:梁书敬
日期:2011/7/6 21:01:43

1. 定义:以评论为方法建立起来的对市场目标、商品、客户、经营手段及市场反馈等基本要素的评议和论述形成的营销模式

2. 目的:通过来自不同方向和角度的评论,认清营销对象、方法和手段及市场取向的合理性及市场价值

3. 作用:多方位、全视野、客观地评价、调整营销的对象、方法及趋势

成功案例:

C2C淘宝:在淘宝购物的人在购买前都习惯看一下商家的信誉和其他用户对于该产品的评价。首先是看商家是否有不良记录,其次是通过别人的评价更加真实的了解商品。促进了商家提高对服务和商品的重视。顾客-好的商品和服务-好评-更多订单的闭合路径。

豆瓣网站:豆瓣在书籍、音乐,电影等提供了一个综合的评论平台,评论的主要方向以内容为主体。例如一部两个小时的电影,若没有价值何必花费时间去看。 借助别人的评论选择适合自己的,然后把自己的感想分享给更多人。

其他网站很多都有进行评论是营销,例如京东,当当等都是很成功的案例。但是有些企业不去想如何做好自己的产品和服务,而是试图寻找一种“捷径”。即花钱购买购买好评,虽然对于从零做起的商家而言起步是很困难的,但我们仍然应该坚持诚信的原则。虚假的评价为消费者提供了不真实的信息,很有可能使消费者过高的期望了商品价值,反而得到了差评。另一方面虚假的信息违背了评论营销的原则,即客观的评价,也使商家对供货的需求量和选择造成干扰。

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