简析网络消费者需求的特征

    由于互联网的出现以及其所具有的特性，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，使当前消费者心理与以往相比呈现出新的特点和趋势，主要有如下几个方面：

（1)个性消费的回归。在当代社会里，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者选择商品和服务的先决条件，个性化消费将会再度成为消费主流。

（2）消费需求的差异性。不同的网络消费者会因所处的时代、环境的不同而产生不同的消费需求。所以从事网络营销的企业要想取得成功，就必须针对不同的消费者采取针对性的方法和措施。

（3)消费主动性增强。网络消费者以年轻人为主，一般经济收入较高，故消费主动性较强。

（4) 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求共在。在网上购物，除了能够完成实际的购物需求，消费者还能够得到很多信息，得到在传统商店购物得不到的乐趣。

（5)价格仍然是影响消费心理的重要因素。一般情况下，网上销售的低成本会使经营者有能力降低商品的价格，并开展各种促销活动，给消费者实惠。

（6)网络消费仍具有层次性。网络消费本身就是一种高级的消费方式，但就其消费内容而言，仍然可以由低到高分为不同的层次。

（7)网络消费需求的超前性和可诱导性。网上消费者以经济收入较高的中、青年为主，他们喜欢新奇和超前的商品，比较容易被新的消费动向和商品介绍所吸引。

   这就是当代网络消费者所具有的的一些基本特征，虽然还不够全面，但也能基本上涵盖了大多数的消费群体。对于从事网络营销的企业来说，在开展营销工作之前，一定要认真全面地分析网络消费者的需求特征。只有这样，才能够保证营销工作的完美实施。