回顾我的网店经营
作者：赵丹
日期：2013/3/24 18:40:28
近年来，网购越来越多的融入到人们的日常生活之中。它以其价格低廉、品种繁多、购买方便等优点逐渐可与传统的购物方式相抗衡。伴随着这样的一种现状，越来越多的人投入到网上开店的浪潮中去。我作为一名电子商务专业的学生，不仅要掌握在网上购物时的一些知识，也应该懂得如何开设经营网店。所以，我自己在淘宝网上开设了一家经营女士服装的网上店铺。
在店铺开设初期，由于考虑到了资金、时间等各方面的因素，我选择了分销的方式。在店铺装修阶段进行的很顺利，但等到店铺后来的推广阶段就遇到了一些问题，以致于一开始店铺经营的不太理想。网店经营过程中要解决的问题主要有如下几个方面：
第一，消费者上街购物，多数人会选择正规的大商店、大超市。同样对于网上购物，大家也是青睐有名气、有实力的网店。所以像我这种新开的店铺，很难吸引顾客。所以说网店信用等级低，是一个阻碍网店发展的重要因素。
第二，针对如何提升网店的信用等级，我做了如下几种工作。首先选择了符合本店定位的商品供应商，保证所有商品安排得当；其次，网点开设之初，实行一定的优惠政策。一开店就想挣钱是不太可能的，需要有一个缓冲期。再次，对本店商品实行明码标价，以取信于客户。定价是一门学问，在定价的时候要考虑这个价格是否会合理。
最后，一定要有良好的服务态度，做好售后服务。网上所经营店铺的商品在质量、款式等方面没有太大的差异，若想在众多的店铺中脱颖而出，良好的服务是必不可缺的。
第三，做好网店的推广工作。如果坐等顾客上门，是不太现实的。我们必须主动出击，将我们的店铺推广出去，主动让别人知道。可以借助QQ、微博、博客等方式将网店推广出去。
最后，一定要与顾客保持良好的关系。有一句话叫做“满意的顾客就是最好的广告”，让顾客对我们的商品、服务满意是对我们网店最大的肯定，也是最好的推广的方式。要努力让一部分顾客成为“回头客”，让他们帮助我们推广。
这就是我对于网店经营的一些感想，虽然其中有很多的不足之处，但我相信通过今后的不断努力，我的网店经营水平一定会更上一层楼的。
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