体验营销的实质

    体验营销是指企业根据消费者情感需求的特点，结合产品和服务的属性（卖点），策划有特定氛围的营销活动，让消费者参与并获得美好而深刻的体验，满足其情感需求，从而扩大产品和服务销售的一种新型营销活动。   

    体验营销的实质是文化营销。体验营销是人们由物质及生理需求向精神文化需求发展的产物。随着社会经济的发展和消费水平的提高，消费者在物质及生理需求得到满足的基础上，越来越追求精神文化的满足。他们在作出购买决策时，不仅要考虑产品和服务带来的功能上的利益，更加重视购买和消费过程中获得的符合自己的情感需求和情趣偏好的特别感受，即体验。因此消费者在选择商品时，看重的是商品的文化内涵和风格属性，以表现自己的个性风格和文化品位。