市场营销中的4R

美国学者唐。舒尔茨提出了基于关系营销的4R组合，4R阐述了一个全新的市场营销四要素。即关联，反应。关系和回报。1.关联指的就是与顾客建立关联，在竞争性的市场中，顾客是可变的。顾客对产品的喜爱程度也会不一样的，如果想要提高顾客对产品的忠诚度，就要长期建立稳定的关系，企业与顾客要有互动，互求，互需的关系。2。反应是指，提高市场反应速度。在市场中是相互影响的，要站在顾客的角度来思考问题，要倾听顾客的需求和渴望。3.关系是指，关系营销越来越重要啦。在企业与客户的关系发生了根本性变化的市场，抢占市场的关键已转变为顾客建立长期而稳固的关系。4.回报就是营销的源泉，市场营销的真正价值就是为企业带来短期或长期的利润的能力，总之。4R就是以竞争为导向的。为企业带来最大的利益