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电子商务的前提,与准备(转)

作者:项曦
日期:2011/6/9 8:47:28

从事电子商务之前,首先要明确你所提供的服务内容及目标客户是谁,而最关键的是:你为客户解决了什么问题?
马上要问自己的是:这个问题为什么我比别人解决地更好,我给顾客带来了什么更具吸引力的价值(便利、便宜、省时、省力、一体化解决方案,一站式服务)
根据这个提出你的方案,逆向倒算你的成本,看看在市场上有没有竞争力,再定价看看有没有生存空间,多久能够盈利保本,最后,设计你的商业计划书。
简要归纳:
1.目标客户的价值特征(基本需要、低端、中端、高端)
2.你所提供价值的主张(提供物,即产品和服务,业务组合模式,为客户解决的问题)
3.依附于该价值定位的核心资源和技术(如:如果是开发电子商务交易平台,那你的关键资源就是你交易平台的交易规则和制度、机制等软件性东西;如果是提供专业化服务,那你的基础提供物是什么,相关的附加价值服务是什么<后者很关键,这涉及你如何提供高附加值服务来增加收益>)
4.核心的价值提供流程是怎么组织的(如,如何组织供应商发货、中介物流公司的协调、最终顾客的收货和后续服务)
5.最后,也是最关键的,你如何从上述活动体系中设计你的盈利模式。

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