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影响网站可信度的因素

作者:兰东
日期:2013/4/9 20:16:33

影响网站可信度的因素表现在多个方面,从大的方面来说,比如网站/企业的知名度、网站的技术功能和服务等;从小的方面来说,有很多细节问题都会或多或少影响用户的信心,比如企业介绍过于简单,产品信息、联系信息不够全面,使用免费邮箱,信息过于陈旧等等。总的来说分为七个大的方面:

1、网站信息不完整;在网站“关于我们”中只有寥寥几句,或者只谈自己的经营理念,毫无涉及公司的产品、实力、信誉等用户最为关心的问题。

2、产品介绍过于简单;用户担心产品质量,影响其决策。

3、没有明确的个人信息保护申明;用户注册时使用的身份证号,电话等敏感信息。

4、没有固定的联系方式;

5、使用免费邮箱;

6、网站信息就不更新;

7、付款方式的影响;

诸如此类的问题还有很多,不要小看这些问题和细节的东西。往往就是他们决定的你的成败。

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